什么是社媒营销？社交媒体，往往指的是基于用户关系的内容生产与交换平台。国际比如Facebook、Youtobe、Twitter、Instagram、TikTok等，国内主流以微博、微信、抖音、小红书四个为主流。社交媒体主要两个特点支撑起价值：一是内容生产维持的流量关系，数量巨大的流量；二是平台的营销能力，大的自由度，给予了营销选择、编辑及传播能力。

　　两者的结合，是品牌企业需要的。

　　而营销是交换，是价值交换，是信息交换，是场合交换。基于市场需求理解，创造用户价值，管理用户认知，建立交换关系的营销交换。

　　而营销职能中，无论是市场需求理解、用户认知管理、交换关系，都与社媒营销具备很紧密的支撑关系，这使得社媒营销已然成为了当下企业品牌的营销主流选择。

　　更简单点说，当下的市场注意力也就是流量，主要在社媒营销里，它们的流量关系，内容支撑，以及平台本身的传播支撑自由度，包括内容编辑、用户管理、流量获取推广等，都具备体系化支撑，这促使其商业化价值非常大。

　　所以，社媒营销就是使用社交媒体平台创造特定的讯息或内容活动来吸引消费者的注意，引起线上网民的讨论，并鼓励其去传播散步这些营销内容，进而来推广产品或服务，提升和客户的关系粘度和满意度，来促使品牌和用户的关系维护支撑。