对于外贸企业来说，想要得到更好的发展，在同行业竞争中有自己的优势，那么就需要建立更为牢靠的客户关系，能够为客户提供更贴心的服务，所以他们大多数都已经开始使用适合自己的办公软件。那么做外贸为什么要使用外贸软件呢?

　　1.高效客户管理

　　客户管理是外贸软件平台的核心功能，帮助企业更高效的追踪销售线索，避免盲目跟进无效客户。实现缩短销售周期、提高销售成单率的目标。此外企业可以在CRM系统客户资料库中找到客户购买记录、沟通记录、活跃时间、产品偏好等有价值的信息。进一步培育客户线索完成二次购买、交叉销售。一流的外贸软件平台还配备人工智能助手，提示合适的沟通方式、呼入时间。

　　2.工作效率大幅提升

　　员工使用外贸软件平台可以快速访问有关客户的所有信息，满足客户的需求。举例来说，当客户抱怨产品使用出现问题后可以通过产品序列号，知道哪一批货物出现了问题。接着将问题传递给物流部门，停止寄出问题产品。然后车间及时改进工艺避免更大的损失。

　　我们能看出外贸软件平台就像信息数据枢纽，不断提高着各个环节的工作效率。

　　3.为数据安全保驾护航

　　业务工作中常常有大量的商机信息、潜在客户信息、合同文件等都是一旦丢失损失惨重的数据。将这些信息储存在外贸软件平台能为数据安全保驾护航。

　　综上所述，之所以使用外贸软件，其实就是因为这一办公软件能够为企业带来很多的便利，能够让其工作效率大大提高，并且还能够为客户提供更好的服务，同时也能够帮助企业的相关数据更加安全。