手把手教你:外贸业务员如何利用海关数据精准开发客户

2023-04-27

海关数据是每个外贸新人的必修课!它操作简单,容易上手,只需输入产品关键词或HS编码就能立即获取大量国外采购商信息,节省大量人工搜索、筛选的时间;此外还很精准,海关数据都是真实的交易记录,所以查询出来的都是当前有真实需求的目标客户,只要下点功夫,很容易转化成自己的客户。本文将从最基本应用、开放国家、查询网站等一一入手,全面分析海关数据到底该怎么用!

什么是海关数据?

海关数据是海关履行进出口贸易统计职能中产生的各项进出口统计数据,是各国最真实的买方和卖方的海关交易记录,也叫海关提单。一般海关数据包括以下字段:

供应商信息:名称、地址、联系方式等;

采购商信息:名称、地址、联系方式等;

产品信息:名称、品种、数量、重量、金额、体积、箱量、详细描述等;

货运信息:日期、单号、原产地、起运港、目的地、目的港、承运人、船名、运输方式、集装箱号等;

集装箱详情:seal number、service type、marks等;

其他详情:贸易方式、付款方式等。

并非全球所有国家和地区都可以查到以上信息,不同的国家(地区)公布的数据不同,如美国会公布贸易双方的信息,而一些国家则不会公开。目前全球公开海关数据的国家仅有32个,这和国家(地区)的基建实力及出口政策相关。

海关数据的应用:

1.快速找到适合自己的买家海关提单是买卖双方的交易凭证,并且每月更新,不仅保证了买家信息的真实、准确和适时性,而且都是当前活跃的买家;同时通过对其交易记录的查询和分析,可以清楚地知道买家的采购产品和实力,从而找到最适合自己的买家。

2.掌握买家采购规律通过对买家交易记录的跟踪与分析,可以发现其产品数量、出货时间、补货时间之间的关系,找出买家的采购规律。在最佳时间将公司产品推荐给买家,增加签单成功率。

3.提高现有买家忠诚度通过对现有客户交易记录的跟踪和分析,能够知道同一类产品该客户还从哪些供货商处采购,通过对竞争对手和自己的对比分析,寻找到突破口,进一步巩固客户关系,提升客户价值。另一方面根据订单的异动情况,预先把握买家可能的动向,对已有市场策略进行改进或调整,规避风险。

4.救回已经或即将失去的客户通过对客户交易记录和竞争对手的对比分析,发现买家的关注点,找到自身产品、交货、沟通等环节存在的问题,针对性地改进和调整,更好的与买家沟通,重新获得客户的认可。

5.竞争对手监控通过对买家交易记录的跟踪,找出同类产品的其他供货商和其在交易中的变动,同时,可对竞争对手交易记录全程跟踪,掌握其买家资料和交易记录,再加上对竞争对手背景和生产经营状况的分析,真正做到知己知彼,从而灵活、针对性地调整自己的市场策略,让自己处于竞争中有利地位。

6.从已倒闭之竞争对手中,进行客户接收通过对竞争对手交易记录跟踪,能够掌握其买家资料和采购规律,并能判断竞争对手的经营状况,一旦竞争对手倒闭,能够第一时间对其客户做出反应,获取最大利益。

7.产品在目标市场的需求分析、交易实况、预警以发法国市场的红葡萄酒为例。通过法国海关提单数据库,可以找出法国市场全部的红葡萄酒卖家,根据其全年的采购量,可以统计出法国市场红葡萄酒的总需求量;同样,通过交易记录可以找出针对这些卖家的全球供货商及其供货量,并可以适时掌握红葡萄酒的交易状况,从而掌握红葡萄酒产品的总市场需求量、全球范围内的竞争对手、自己所占比例,配额的使用情况,未来的市场走向、可能的贸易壁垒等信息,为企业市场营销、产能扩张等决策提供关键参考。

8.把握目标市场流行趋势通过对目标市场买家及其交易记录的跟踪,能够从买家采购产品中发现某一产品的市场需求变化,能够及时发现新产品、新材料的出现,让自己第一时间把握目标市场的流行趋势,使自己的产品开发与国际市场同步,全面提升企业竞争力。

9.找到利润较高的买家和地区通过对提单数据的挖掘、分析,可以为某一特定产品找出利润较高的买家和外销地区,降低企业的外销成本,提高企业外销利润。

10.发现潜在的投资机会通过对交易记录的跟踪、统计分析,可以发现某个国家或地区的出货量变动情况,预先发现产业转移的先兆,抢先一步进行战略布局。同时,可以第一时间掌握交易货品中出现的新材料、新技术、新工艺、新产品等。