当今外贸管理软件市场品牌繁多，种类也不少，每款软件产品又有很多相似的特点，用户选择非常困难，倘若每一种都去试用，需要花费很多时间，如何才能有效地选取适合自身使用的外贸管理软件，确实是一件比较耗时耗力的事情。

　　1、确定企业自身的业务模式，按照实际的业务管理流程来确定所需的软件

　　目前市场上的外贸管理软件，主要分为一下几大功能：客户关系管理（CRM）、邮件管理系统（EMS）、外贸业务管理（FTMS）、生产计划管理（ERP）。

　　客户关系管理系统（CRM），主要功能包含客户开发、客户往来的记录、客户的售后等；

　　邮件管理系统（EMS），主要就是用于内部人员和客户的邮件收发、归档，再集成到客户管理系统中；

　　外贸业务管理（FTMS），主要功能业务管理、单证管理、财务管理、报表汇总等；

　　生产计划管理（ERP），主要功能就是生产的管理，库存管理，计划进度的管理。

　　2、明确企业需求，并亲自试用各类软件

　　了解自身的业务种类之后，才能挑选合适我们管理模式的软件，那么如何才能确定这些软件，到底是否合适呢？

　　首先要明确软件的目的，上软件项目的初衷是为了达到什么目标，比如为了快速的录入哪些单据，能够查询哪些历史记录，需要快速出哪些统计报表等等，可以列一个功能需求清单，对照这个清单来对比软件。

　　后面则必须要花时间和精力去试用各个软件，而不是由软件的推销员简单的介绍功能，因为很多软件产品功能看上去相同，但只有在试用后才会发现，里面的细节千差万别，有的简单，有的复杂。

　　在试用的过程中，按照自身的业务流程，进行基础数据和单据的录入，再根据我们所列的功能需求清单，逐项对比，满足功能需求的则打勾，对比各个软件，挑选出达到要求的软件。

　　3、考察软件公司的响应能力和服务态度

　　在软件正式开始实施后，软件公司的响应能力和服务态度，很大程度上会影响我们这个项目是否实施成功。

　　在实施过程中，出现一些问题，单凭用户自身是比较难界定到底是软件本身问题，或者是计算机配置问题，亦或是网络问题，这个是需要专业知识才能确定，此时必须是需要软件公司的售后或者技术人员来提供支持，倘若他们的响应不及时，或者技术力量不够，无法做出准确的判断，就会影响软件的实施进度。任何一个项目，时间约长，失败的风险就会成倍增加，而周期越短，成功的概率则会越高。

　　具体的实施环节，会有很高的对接、交流频次，总会碰到技术支持人员，或者用户自身态度不友好的情况，此时就需要技术支持人员或者售后人员有一种较好的自我管理能力，并表现出友善的服务态度，如果无法达到用户的期待，也将影响用户使用软件的积极性，更有可能会让用户对软件本身产生比较大的抗拒心态，更有可能会影响用户的其他同事，进而一起抵制软件，最终导致项目失败。

　　4、最后对个软件的价格进行比较

　　目前市场上的外贸管理软件价格相差也是非常大的，通常定制型的软件，价格肯定在几万，几十万以上，而且每年还需要交一定的维护费用、购买服务器。如果是通用软件，不提供定制，就相对会便宜，几千几百都有。现在也流行SAAS模式，即按用户数和每年年来收取服务费，相对价格便宜，也无需购买服务器。

　　如果单纯地依照价格去选择软件，对用户也是非常不合适的，即便我们购买到再便宜的软件，如果业务模式不合适、售后无法保证，哪怕几百几千也是打水漂。更不要盲目冲动地觉得价格高肯定就好，必须按前面三个步骤，仔细挑选符合自身业务模式的外贸软件，在完成前面三个步骤之后，再对价格进行对比，挑选合适的外贸管理软件。