




2023-04-12
如何选择外贸软件,掌握这4点就够了!
1、是否满足你的核心需求?
要根据外贸公司实际需求,不需要一股脑的把所有功能都配齐,不匹配还多花冤枉钱。
对于外贸公司来说,选择外贸软件不是看它的功能有多强大,而是要看它是否满足公司的需要,对公司的业务拓展和管理带来实质的利益。所以购买外贸软件时,一定要看这款外贸软件是否实用,有些外贸软件也是好的,但它不一定适合自己的公司,比如有些软件集成了强大的附加功能,但有些模块是公司不需要的,那么就要舍弃,让自己的外贸软件更精炼,更实用。
对于绝大部分的外贸公司来说,都想通过外贸软件解决以下痛点,大家也可以结合自身参考下:
①提高效率节省时间
②精准触达客户
③数据有用真实
④高效管理客户、订单、流程
⑤邮件营销能够触达率高,封邮箱概率小
明确需求后,可以列出所需要的功能清单,列出最重要的几个功能需求,例如邮件群发功能、全球客户搜索功能,CRM客户管理的哪些功能不可或缺……然后可以根据这张清单,筛选出几款符合要求的外贸管理软件。
2、出身是否好?
大背景调查:公司创始人、产品经理和技术团队的成员素质,比如创始人和产品经理是否对外贸行业熟悉?创始人在外贸行业的资源是否广泛、技术团队、Leader是否有互联网大厂的背景?
软件研发公司是否正规?在挑选一款外贸软件时,知道所属研发公司是很有必要的,我们要确认公司是否靠谱,可以在工商局网站查询企业是否合法注册。
是否独立研发?自有研发团队有效保证了购买外贸软件的售后服务。软件产品和一般的产品不同,在长期的使用过程中,即使前期研发考虑再精细,仍然会产生许多无法预期的问题。如果拥有自有研发团队,产生的问题可以得到最快速的解决,如果没有,往往只能得到敷衍或者拖延的回复,另外,随着行业的不断发展,各种政策的变动,软件是需要不断更新的,这一点外包团队很难做到,而拥有自有开发团队的软件公司方能为客户提供最新的服务。
3、售后服务保障如何?
包括技术、销售人员对用户提出的问题的反馈速度,解决问题的速度以及服务意识和服务态度。
售后服务很关键,别相信那些拼命吹嘘自己的软件很好,哄骗购买后就不理人的公司,这样的软件用了后只会增加公司的负担。有人会提出质疑,我没有用,怎么知道它的售后服务如何?我想这可以通过其它的一些渠道了解的。总会有客户使用过他们的产品的,购买前先通过那些客户了解一下软件公司的产品和服务再做决定,千万别盲目投资。
4、是否有行业解决方案?
通俗来讲,就是这个软件到底有没有用,到底能不能帮助你。所以一定要使用了才知道。
外贸行业涉及的面很多,千头万绪,好的外贸软件应该对外贸流程十分熟悉,它设计的管理思想与行业的实际相称,能抓住痛点,专业的外贸软件会借鉴同行业先进的应用模式和管理实践经验,以行业解决方案的形式充分体现企业所在的行业特色。
对于外贸客户开发软件来说,它的功能就是客户开发,一般都是直接精准定位某个地区,选择行业关键词,批量获取客户的联系方式,当然还有其他方式,比如海关数据,社媒账号抓取等等,那我们一定要了解清楚它是通过什么方式找到客户?一定要选择能精准定位产品需求,能批量**客户联系方式的全球获客软件。