2020年的疫情，让服装行业遭受到重创。虽然疫情已被控制，在零散的出现依旧让市场无法正常运转。上月广东疫情的突发，更是让当地的服装企业雪上加霜。

服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位。但是近年来，在国际复杂的环境下，面对国内的结构调整以及消费升级，需求变化等众多因素影响，服装行业也面临巨大的转型压力，产业规模增速不断下降。根据国家统计局的统计数据，2019年纺织服装、服饰业的营业收入和利润总额开始下滑，分别同比下降3.4%、9.8%。2020年，在疫情影响下形势进一步严峻，营业收入13697.3亿元，同比下降11.3%；利润总额640.4亿元，同比下降21.3%。

可以说，服装行业正面临前所未有的挑战。

针对疫情对中国服装行业发展带来的影响，以及疫情后中国服装供应链的新变化等内容，“《物流技术与应用》直播间”在最新一期的“大咖连线”中进行了探讨。直播中，赢家时尚控股有限公司执行副总裁吴庆业、汤普金斯中国区总经理刘欣慰、上海沙驰服饰有限公司供应链副总经理王勇纷纷结合各自所在的领域分享了自己的思考与感悟。

疫情带来的冲击与挑战

首先是对前端销售平台/渠道的巨大冲击，对于以线下门店销售为主的服装品牌而言尤甚。以定位中高端女装的赢家时尚来说，在全国拥有1500家门店，其中超过80%为直营门店，是典型的以线下渠道为主的高度自营服装品牌代表。

在疫情的冲击下，由于商业停顿、商场闭店等原因，自2020年1月底开始，赢家时尚线下门店大约有一个半月时间处于关闭状态，线下销售的极速下滑，也进一步影响到公司的运营管理，如何保障员工收入，如何稳定与供应商、加盟商的关系等，都是随之面临的系列挑战。

可以说，疫情是对服装企业综合能力的极大考验。

其次，则是对后端物流和供应链能力的考验，能否做到快速反应和支撑？

我国服装行业经过多年的发展，已经成为世界服装产业大国，拥有完善的纺织服装产业链。由于我国疫情趋稳，而国外疫情仍在持续蔓延，中国成为国外品牌商的重要供应市场，国内工厂产能供应不足的问题凸显；同时，国内的面料商以及各类原材料供应商的国外市场订单暴涨，原材料开始出现供不应求的状态。

另一方面，对于需要依赖进口高端面料的服装品牌而言，供应链更是面临极大的挑战，管控难度非常大。以定位高端商务男装的沙驰为例，据介绍，沙驰的服装面料大都从意大利、日本、韩国等地进口，进货周期原本就比较长（从原材料下单到备货、运输、报关，再到工厂生产，大约需要5个月），疫情导致全球服装面料产能不稳定，难以按时交货，供应链的不稳定性进一步增加。

挑战下寻机遇逆境中求发展

“每一次危机的产生都是改变市场格局的机会，危机对于有雄心的人永远是战机，有雄心的企业家都在‘踩油门’，不是‘踩刹车’，越是市场不好的时候，越是实现‘弯道超车’的绝佳机会；越是转折点，越有‘赢’的机会。”面对挑战，王勇如是说。

在疫情冲击下，行业洗牌加速，很多品牌黯然离场，但是沙驰、赢家时尚，均实现了逆势增长。他们是如何做的呢？

积极“开源”寻求线上发展

线下门店业务受挫后开拓线上市场，加大线上销售力度成为很多服装品牌的必然选择。

例如，2020年1月，赢家时尚正式上线“EEKA时尚商城”小程序，小程序打通旗下各品牌会员，用户可以通过统一的会员系统在EEKA时尚商城购买公司旗下所有品牌的所有产品。截至2020年底，EEKA时尚商城累计注册会员人数226万人，同比增长约16%。除了打通会员外，EEKA时尚商城还能够助力品牌营销和线上线下存货管理，同款同价同步上新，全面推进线上与线下渠道之间的融合，为线下赋能。

合理“节流”优化物流与供应链

除了开拓线上渠道外，如何压缩成本也是企业的重点应对方式，物流和供应链成本往往是最先瞄准的对象。但是，又不能一味追求成本节省而降低消费者体验，因为服务效率与品质直接影响着顾客对品牌的信任度和认可度。赢家时尚的做法是将物流服务商进行合理地组合变化，根据具体业务类型进行匹配调整。例如，门店与门店之间的调拨，以成本更优为原则选择合作伙伴；与顾客直接联系的业务则以服务品质和顾客体验为基准进行选择。

数字化变革

数字化已经是整个行业的重要发展方向，是企业应对挑战、实现高质量发展的核心驱动力。如何打造企业的数字化能力也是企业在不断思考的问题。通常来说，数字化能力的构建，需要包括从客户需求端到管理端以及供应链端的全面数字化，这里面涉及信息化的升级、自动化设备的引入等等，通过数字化、信息化、智能化等技术提高运营效率。

构建柔性供应链

由于服装具有强烈的季节性和短暂的流行周期特点，本身对供应链的快速反应能力要求就非常高，加上疫情的冲击，企业如何能够构建起能够敏捷响应的柔性供应链至关重要。

刘欣慰表示，在疫情的冲击下，国内服装企业开始纷纷意识到柔性供应链的重要性，并将其上升到很高的维度，这是疫情对行业带来的明显变化。

他进一步指出，变革通常包括两个方面：一是想变革，二是能变革。

想变革：即驱动力。疫情正在让很多服装品牌主动思考变革，并意识到供应链变革的重要性和迫切性，而非以前基于技术升级或者友商发展压力下的被动改变。当企业高层有了供应链变革的意识，并且自上而下地考虑供应链所有关联环节及要素，让各个部门，前端的生产与后端销售、物流配送以及IT等息息相关等参与其中，便能形成最大的驱动力。

能变革：即能力。通过疫情，服装品牌已经将自己的能力“挖掘”到极致，也充分了解到自己的瓶颈，看到自己的“天花板”。于是，一方面从内部提升企业的各方面能力，如IT运营团队的有效管理等（很多公司的流程限制了其IT能力的发挥）；另一方面，寻求外力，如寻求专业的咨询以及行业借鉴等，通过专业把脉，诊断出哪些环节需要立即“救治”，哪些环节可以“长期调理”。

拥抱变化迎来突破

通过三位嘉宾的分享，我们看到了疫情对服装行业带来的冲击与影响，也看到了行业代表企业如何迎接挑战，寻找机遇，实现逆势增长。在行业的共同努力下，我们欣喜地从国家统计局的数据看到行业正迎来增长。统计数据显示，2021年1～5月纺织服装、服饰业营业收入5250.6亿元，同比增长13.3%；利润总额234.6亿元，同比增长27.9%。

“机遇与挑战”并存，总的来说，服装企业需要在管理上下足功夫，同时多维思考，用积极的心态去拥抱变化，勇于探索和尝试。吴庆业强调。

服装行业除了面临疫情的冲击，在新零售环境下，在多元化消费场景下，如何寻求与供应链上下游合作伙伴的一体化高效化合作共赢，也将是未来服装品牌企业的重要发展方向。

此外，如何围绕成本、效率、体验这三个方面改造优化物流体系，始终是服装品牌企业关注的焦点。