对于做外贸的朋友，可能会因为对于客户的外贸询盘回复方法不正确，或者没有掌握比较好的技巧而错失订单，那么，今天就按照一般的回复流程，教你一步一步在询盘上拉近与客户的距离，从而进一步促成与客户的合作。特别是对于外贸新人，看到就是赚到！
1、辨别客户的身份
俗话说对症下药，看病需要辨别好病人的病症才能准确治疗，做生意同样也是这样。海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它，因此，辨别客户的身份才能推荐合适的产品。
2、明确买家的需求
先理解后报价，对买家的外贸询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。
换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复。
理解是沟通的基础，仔细看懂外贸询盘的问题和需求比及时回复更重要。
3、解析买家的询盘信息
明确买家需求之后，第三步我们要做的是对这条外贸询盘进行分解。千万不要着急，真正花点时间静下来好好分析下买家的询盘，再提笔回复他。
4、着手回复询盘
第四步其实是最关键的一步，拿到询盘的激动，分析询盘的仔细，回复询盘就是至关重要的。除了满足买家的需求之外，你还需要强调自己产品的优势，比如质量、价格、物流和品牌等等。
5、后期跟进
以上只是初次询盘的回复，那么回复发完之后外贸员是否就坐享其成了呢?不然，订单可没这么快能到手，所以我们后续的跟进也非常重要。
以上就是外贸询盘回复的步骤，希望能对你有所帮助。
