对于外贸公司而言，使用外贸软件的原因有客户管理与数据备份带来的业务诉求，人员增多、业务流程复杂带来的管理诉求，拓展获客渠道带来的客户开发诉求，所以针对这几点不同种类的外贸软件应运而生。

　　根据部署方式，外贸软件分为SaaS模式（云服务器集中部署）和终身版（本地服务器部署）。

　　根据架构，分为BS（浏览器操作端）和CS（客户端操作端）两大类，部分软件是同时支持两种类型的。

　　根据平台，外贸软件有针对Windows电脑端、安卓手机端、苹果手机端、Mac电脑端的，及针对企业微信、钉钉等平台的第三方应用。SaaS模式也好，本地部署也好，BS也好CS也罢，企业应当选择适合自己的方式。当然，如果可以支持多种模式，用户可以减少选择障碍，更关注于外贸软件本身的功能。

　　根据功能，外贸软件分为外贸客户管理软件（外贸CRM）、外贸客户开发软件、外贸客户管理软件以客户管理为核心诉求，旨在促进客户资源在公司内部的备份和流动，改善用户体验，管理客户生命周期。

　　外贸客户开发软件，包括海关数据获客、全网联系人挖掘、外贸邮件群发软件、社交媒体软件等等。

　　从功能上来说，各个外贸软件的产品都大同小异，但是在功能的性能上面，千差万别。比如外贸客户开发软件，许多软件搜出来的数据信息要不太陈旧、要不就无效；邮件退信率过高；不支持个性化邮箱；再比如外贸客户管理软件，很多软件并没有体现出“流程管理”的特点，一个销售流程在不同的销售阶段需要频繁切换多个界面，体验不太友好……

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